Hotels à éviter en sicile
Un endroit ou il ne faut pas aller en Sicile : Hotel Rainbow, Vacanza Ideale...Regardez ci dessous le mail d'un français qui demande le remboursement, l'hotel ne veut pas rimbourtser l'argent: Hotel Rainbow <info@hotelrainbow.it> a écrit :
De: Hotel Rainbow <info@hotelrainbow.it>
Salve,
la sua prenotazione tramite il portale budgetplaces.com prevedeva un soggiorno dal 17/08/2011 al 23/08/2011 partenza. Come chiaramente espresso nelle condizioni del contratto accettate all’atto della prenotazione non è possibile ottenere un rimborso per delle cancellazioni e/o modifiche tardive, nel suo caso era stata comunicata la partenza anticipata di un giorno per motivi personali non riconducibili a noi del BeB Ideale nei giorni successivi al check-in, dunque ben oltre i limiti previsti dal contratto; al momento di tale comunicazione le era stato detto che, in via del tutto straordinaria, qualora fossimo riusciti ad occupare la sua camera con un’altra prenotazione per la notte del 22/08/2011, avremmo provveduto a rimborsarle il costo dell’ultima notte di cui lei non aveva usufruito (quindi 32 euro). La camera è rimasta invenduta per quella notte, anche perché il portale budgetplaces, considerando attiva e valida la sua prenotazione per quel giorno, non permetteva l’apertura della disponibilità della camera.
Pertanto siamo spiacenti di doverle comunicare che non possiamo rimborsarle il costo dell’ultima notte per i motivi già esposti.
Restiamo a disposizione per qualunque richiesta o dubbio, sia telefonicamente che via telematica.
Distinti Saluti
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